一、行业特性分析

1、3C数码产品有产品序列号，是产品的唯一标识

2、产品有保修服务，需要跟踪售后维修

3、购买3C产品，商家需给买家要开具发票

4、套装组合多，产品有配件，配件可单卖又是套装产品的组成部分

5、配送要求高，部分产品含锂电池等产品快递公司无法空运；产品价值高，商家需要保价；大件物品发物流居多；

6、整合线下渠道、门店等资源进行配送安装。

二、业务痛点

1、条形码级别的管理颗粒度不足，管理精度需达到SN码级别才能识别店铺销售的产品

2、返回维修产品的处理进度难以跟踪，管控力度差

3、保价管理难，快递保价的产品难以自动计算保价费用

5、订单多，人工手动开票工作量大、效率低、易出错，开票信息统计困难

6、订单难以快速、准确的匹配其就近发货的仓库，手工分单效率低、耗时长，影响发货

7、套装组合多，产品库存管理混乱，超卖严重

三、解决方案

根据3C数码产品的行业特性及电商的业务特点打造3C数码行业信息化解决方案，满足3C数码类企业电商业务的诉求，解决企业管理难题，为3C数码企业提供灵活、高效、智能、稳定的管理平台。

1、API无缝对接各渠道，实现业务统一管理

自动同步淘宝、京东、当当、拍拍等30余个电商平台的订单，订单获取稳定高效；多种库存同步方案满足电商各业务的库存同步方式，多渠道多店铺销售库存自动更新，防止超卖；自动发货，回传物流信息至平台，高效准确

2、SN码管理，维修、售后问题处理可追溯到产品

SN码出入库登记，出库订单记录SN码，售后退换货、二次维修时根据SN识别店铺销售产品，方便售后管理，避免假货。

3、智能快递，自动匹配快递

根据产品特殊属性智能区分订单，批量匹配快递；自动识别报价产品，根据快递公司报价规则智能计算保价费用。

4、对接财务开票系统，实现自动开票

与财务开票系统对接，订单推送财务开票系统自动开具发票，发票信息自动回传平台，开票信息及状态自动记录

5、分仓管理

智能匹配就近仓库发货，缩短配送时间，减少物流成本；特定产品指定发货仓，订单自动流转对应仓库，智能、精准、高效

6、库存管理

支持多仓库库存管理，多平台库存自动同步，支持套装组合，自动同步计算单品及套装产品库存，防止超卖。